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北京地铁首次试点设残障人士VIP名单

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　　地铁站区首设残障人士VIP名单

　　　2016年7月15日，北京地铁昌平站区请来北京脊髓损伤新生命组织相关负责人为地铁员工介绍残障人士的出行注意事项，提高地铁对使用轮椅的残障人士的服务水平。与盲人、听力障碍乘客不同，肢体残障人士需要借助轮椅等器械，对地铁员工的服务要求也更高。

　　培训会上，北京脊髓损伤新生命组织的培训讲师介绍了在地铁使用轮椅时应该注意的事项。比如，在站台和车厢有高差的情况下，如何正确使用渡板；轮椅乘客摔倒后应该如何帮助等。

　　地铁昌平线昌平站区站区长高志鹏介绍，去年年底，昌平线二期开通，吸引了不少原来使用公交出行或者出行较少的残障市民转乘地铁。以昌平站区四个车站为例，平均每天能接待30名左右视力残疾和肢体残疾乘客出行，周末残障人士出行需求更多，日均将近50人。“其中，有相当一部分人出行特征相对稳定，逐渐成了站区的熟人。”

　　但这部分“熟人”可能只对附近的几座车站了解，对没去过的地铁站的服务设施比较陌生，这给出行带来了不便。为了让站区的残障常客行得更远，地铁昌平站区试点建立了残障人士VIP名单。

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